Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Stand: Juni 2026 · Gilt für stammspot.flowdas.de

Hinweis: StammSpot richtet sich ausschließlich an Unternehmer i. S. d. § 14 BGB (Gewerbetreibende, Selbständige, juristische Personen). Eine Nutzung durch Verbraucher ist nicht vorgesehen.

§ 1 Geltungsbereich

(1) Diese AGB gelten für alle Verträge zwischen der Mawaldi, Abdulrahman und Mhjazi, Moaz und Saranek, Eyad GbR (Handelsname: Flowdas, nachfolgend „Anbieter") und dem Betreiber (nachfolgend „Kunde") über die Nutzung der SaaS-Plattform StammSpot.

(2) Entgegenstehende oder abweichende AGB des Kunden gelten nur, wenn der Anbieter ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zugestimmt hat.

(3) Diese AGB gelten ausschließlich gegenüber Unternehmern i. S. d. § 14 BGB.

§ 2 Vertragsschluss

(1) Der Vertrag kommt zustande, indem der Kunde sich auf stammspot.flowdas.de registriert, den Onboarding-Prozess abschließt und diese AGB akzeptiert.

(2) Mit Abschluss des Registrierungsprozesses beginnt automatisch eine 30-tägige kostenlose Testphase (§ 5).

§ 3 Leistungsumfang

Der Anbieter stellt die Plattform StammSpot als Software-as-a-Service bereit. Die Plattform ermöglicht:

• Digitale Stempelkarten via NFC (Google Wallet / Apple Wallet)
• Kundenverwaltung und Treueprogramme
• Push-Benachrichtigungen
• Automationen (geburtstagsbasiert, inaktivitätsbasiert u. a.)
• Gamification (Punkte, Klassen, Leaderboard)
• Empfehlungsprogramm
• KI-gestützte Texterstellung (ab Premium)
• Mehr-Standort-Unterstützung (ab Multi)

Die Plattform wird mit einer Verfügbarkeit von 99 % (monatlich, ohne angekündigte Wartungsfenster) angeboten.

§ 4 Vergütung und Zahlungsbedingungen

(1) Die monatlichen Nutzungsgebühren (netto = brutto; Kleinunternehmer gem. § 19 UStG):

(2) Die GbR ist Kleinunternehmer i. S. d. § 19 Abs. 1 UStG. Es wird daher keine Umsatzsteuer berechnet. Auf den Rechnungen wird kein Steuerausweis vorgenommen.

(3) Die Abrechnung erfolgt monatlich im Voraus über Stripe. Die Zahlung wird automatisch am ersten Tag jedes Abrechnungszeitraums belastet.

(4) Hardware-Produkte (NFC-Stands, NFC-Sticker) werden separat abgerechnet:

§ 5 Testphase

(1) Nach der Registrierung erhält jeder Kunde automatisch eine 30-tägige kostenlose Testphase ohne Kreditkartenpflicht.

(2) Wird innerhalb der Testphase kein kostenpflichtiger Plan gewählt, wird der Account nach Ablauf der Testphase automatisch auf den eingeschränkten „Free"-Status gesetzt.

(3) Daten bleiben nach dem Ende der Testphase erhalten, sofern der Kunde innerhalb von 30 Tagen auf einen kostenpflichtigen Plan wechselt.

§ 6 Kündigung

(1) Der Kunde kann sein Abonnement jederzeit zum Ende des laufenden Abrechnungszeitraums über das Dashboard oder per E-Mail an support@flowdas.de kündigen.

(2) Der Anbieter kann den Vertrag mit einer Frist von 30 Tagen zum Monatsende ordentlich kündigen.

(3) Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt. Ein wichtiger Grund liegt insbesondere vor bei:

• wesentlichem Zahlungsverzug (mehr als 30 Tage)
• Missbrauch der Plattform
• Verstoß gegen diese AGB

§ 7 Nutzungsrechte

Der Anbieter räumt dem Kunden für die Dauer des Vertrags ein einfaches, nicht übertragbares Recht ein, die Plattform im Rahmen dieser AGB zu nutzen. Eine Unterlizenzierung ist nicht gestattet.

§ 8 Pflichten des Kunden

(1) Der Kunde ist verpflichtet, einen Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV, verfügbar unter stammspot.flowdas.de/avv) zu akzeptieren, bevor er personenbezogene Daten seiner Endkunden über die Plattform verarbeitet.

(2) Der Kunde trägt die Verantwortung dafür, seine Endkunden gemäß Art. 13/14 DSGVO über die Datenverarbeitung zu informieren.

(3) Der Kunde ist für die Zugangssicherheit seines Accounts verantwortlich.

§ 9 Haftung

(1) Der Anbieter haftet unbegrenzt bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit sowie bei Verletzung von Leib, Leben oder Gesundheit.

(2) Bei leicht fahrlässiger Verletzung von wesentlichen Vertragspflichten (Kardinalpflichten) ist die Haftung auf den vertragstypisch vorhersehbaren Schaden begrenzt.

(3) Im Übrigen ist die Haftung des Anbieters ausgeschlossen.

(4) Der Anbieter haftet nicht für Inhalte, die durch die KI-Texterstellung erzeugt werden. Der Kunde ist für die Prüfung und Freigabe von KI-generierten Texten verantwortlich.

(5) Bei höherer Gewalt (Naturkatastrophen, Cyberangriffe auf Infrastruktur, behördliche Anordnungen) ruhen die Leistungspflichten des Anbieters.

§ 10 Datenschutz und Auftragsverarbeitung

Soweit der Kunde im Rahmen der Nutzung personenbezogene Daten seiner Endkunden verarbeitet, gilt der separate Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV), der Bestandteil des Vertrags ist.

§ 11 Geheimhaltung

Beide Parteien verpflichten sich, vertrauliche Informationen der jeweils anderen Partei, von denen sie im Rahmen der Vertragserfüllung Kenntnis erlangen, nicht an Dritte weiterzugeben und nur zur Vertragserfüllung zu verwenden.

§ 12 Änderungen dieser AGB

(1) Der Anbieter ist berechtigt, diese AGB mit einer Ankündigungsfrist von 30 Tagen zu ändern. Die Ankündigung erfolgt per E-Mail an die hinterlegte Adresse des Kunden.

(2) Widerspricht der Kunde den geänderten AGB nicht innerhalb von 30 Tagen nach Zugang der Mitteilung, gelten die geänderten AGB als akzeptiert. Auf diese Wirkung wird der Kunde in der Änderungsmitteilung ausdrücklich hingewiesen.

(3) Im Widerspruchsfall hat jede Partei das Recht, den Vertrag zum Ende des laufenden Abrechnungszeitraums zu kündigen.

§ 13 Schlussbestimmungen

(1) Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG).

(2) Ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten ist Kassel, sofern der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist.

(3) Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam oder undurchführbar sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.