Allgemeine Geschäftsbedingungen

(1)Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB") gelten für alle Vertragsverhältnisse zwischen der VlowNex GbR, Nora-Platiel-Straße 10, 34127 Kassel (nachfolgend „StammSpot" oder „wir") und ihren Geschäftskunden (nachfolgend „Kunde") über die Nutzung der Software-as-a-Service-Plattform StammSpot.

(2)Vertragspartner sind ausschließlich Unternehmer im Sinne von § 14 BGB, juristische Personen des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliche Sondervermögen. Die Nutzung durch Verbraucher ist ausgeschlossen.

(3)Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, wir stimmen ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.

(1)StammSpot stellt dem Kunden eine cloudbasierte Software zur Verfügung, mit der er digitale Treuekarten für seine Endkunden erstellen, ausgeben und verwalten kann. Die Karten werden in Apple Wallet und Google Wallet ausgeliefert.

(2)Der konkrete Funktionsumfang ergibt sich aus dem zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses gewählten Tarif:

• Local29 € / Monat
  1 Standort · Digitale Stempelkarte · Apple Wallet & Google Wallet · Dashboard · Kundenliste · Mitarbeiter-PINs
• Pro49 € / Monat
  Alle Local-Leistungen · Push-Kampagnen · Automatisierungen · KI-Integration
• Network109 € / Monat
  Alle Pro-Leistungen · Multi-Location (bis zu 3 Standorte)

(3)Bei Wahl eines Jahresabonnements wird ein Rabatt von 17 % auf den monatlichen Listenpreis gewährt (entspricht zwei beitragsfreien Monaten). Die Jahresgebühr wird einmalig im Voraus fällig. Es gilt § 5 Abs. 1 entsprechend mit der Maßgabe, dass die Mindestlaufzeit einem Kalenderjahr entspricht.

(5)StammSpot ist berechtigt, die Software jederzeit weiterzuentwickeln, zu aktualisieren und an technische Entwicklungen anzupassen, sofern dies die vertragliche Hauptleistung nicht beeinträchtigt.

(1)Die Darstellung der Tarife auf der Website stellt kein verbindliches Angebot im Sinne des § 145 BGB dar, sondern eine Aufforderung zur Abgabe eines Angebots (invitatio ad offerendum). Der Kunde gibt durch Absenden der Online-Registrierung und Auswahl eines Tarifs ein verbindliches Angebot zum Vertragsschluss ab.

(2)Der Vertrag kommt mit der Bestätigungs-E-Mail oder spätestens mit der Aktivierung des Accounts durch StammSpot zustande.

(3)Im Rahmen des Onboarding-Prozesses schließen die Parteien gleichzeitig einen Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV) nach Art. 28 DSGVO ab. Der AVV wird durch die ausdrückliche Zustimmung des Kunden während der Registrierung (Scroll-to-Bottom + Checkbox) wirksam und ist Bestandteil dieses Vertrages.

(1)Die jeweils gültigen Preise ergeben sich aus der Preisübersicht auf stammspot.de bzw. der zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses gültigen Preisliste.

(2)StammSpot wird derzeit als Kleinunternehmen nach § 19 UStG geführt. Alle Preise verstehen sich daher ohne Ausweis der Umsatzsteuer. Sollte StammSpot zukünftig umsatzsteuerpflichtig werden, kommt die jeweils geltende gesetzliche Umsatzsteuer hinzu; der Kunde wird hierüber rechtzeitig informiert.

(3)Die Abrechnung erfolgt monatlich im Voraus. Beim Jahresabonnement wird der Gesamtbetrag (12 × Monatspreis abzüglich 17 % Rabatt) einmalig zu Beginn der Laufzeit fällig. Die Zahlung wird über unseren Zahlungsdienstleister Stripe abgewickelt (Kreditkarte, SEPA-Lastschrift). Eine Setup-Gebühr wird nicht erhoben.

(4)Bei Zahlungsverzug von mehr als 14 Tagen ist StammSpot berechtigt, den Zugang zur Plattform vorübergehend zu sperren. Bereits geleistete Zahlungen werden nicht zurückerstattet.

(1)Der Vertrag wird auf unbestimmte Zeit geschlossen. Es gilt keine Mindestlaufzeit beim Monatsabonnement. Das Monatsabonnement kann von beiden Seiten jederzeit zum Ende des laufenden Abrechnungsmonats gekündigt werden. Beim Jahresabonnement beträgt die Mindestlaufzeit zwölf Monate; danach gelten die Kündigungsfristen des Monatsabonnements.

(2)Die Kündigung kann jederzeit direkt im Dashboard ohne Angabe von Gründen erfolgen. Eine Schriftform ist nicht erforderlich.

(3)Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt für beide Vertragsparteien unberührt. Ein wichtiger Grund für StammSpot liegt insbesondere bei schweren Verstößen gegen § 7 dieser AGB vor.

(4)Nach Vertragsende werden alle Kundendaten innerhalb von 30 Tagen gelöscht, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen. Der Kunde kann seine Daten vor Ablauf dieser Frist exportieren.

(1)StammSpot bemüht sich um eine Verfügbarkeit der Plattform von 99 % im Jahresmittel. Ausgenommen sind Zeiten geplanter Wartung sowie Zeiten höherer Gewalt.

(2)Geplante Wartungsarbeiten werden mit angemessenem Vorlauf im Dashboard angekündigt und nach Möglichkeit außerhalb der Hauptnutzungszeiten durchgeführt.

(3)Die Push-Benachrichtigungen an Endkunden über Apple Wallet (APNs) und Google Wallet (FCM) werden über externe Dienste ausgeliefert. StammSpot übernimmt keine Garantie für deren Verfügbarkeit oder Zustellzeit.

(1)Der Kunde verpflichtet sich:

• •Zugangsdaten geheim zu halten und nicht an Dritte weiterzugeben
• •die Plattform nicht für illegale Zwecke zu nutzen
• •keine Inhalte hochzuladen, die Rechte Dritter verletzen (Marken, Urheberrecht, Persönlichkeitsrechte)
• •gegenüber Endkunden eine eigene Datenschutzerklärung bereitzustellen
• •die Endkunden vor dem Erhalt einer Treuekarte über die Datenverarbeitung zu informieren
• •einen Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV) gemäß Art. 28 DSGVO abzuschließen

(2)Bei Verstößen gegen diese Pflichten ist StammSpot berechtigt, den Zugang zu sperren und den Vertrag außerordentlich zu kündigen.

(1)Sämtliche Daten, die der Kunde in die Plattform einbringt (Geschäftsdaten, Kundendaten, Karten-Designs, Logos), bleiben sein Eigentum. StammSpot verarbeitet diese Daten ausschließlich zur Erbringung der vertraglichen Leistungen.

(2)Die Software, Markenrechte und alle damit verbundenen Schutzrechte verbleiben bei StammSpot bzw. der VlowNex GbR. Der Kunde erhält ein einfaches, nicht übertragbares Nutzungsrecht für die Vertragslaufzeit.

(1)StammSpot gewährleistet, dass die Plattform die vereinbarten Funktionen im Wesentlichen erfüllt. Ein vollkommen fehlerfreier Betrieb wird nicht geschuldet.

(2)Mängel müssen innerhalb angemessener Frist nach Entdeckung gemeldet werden. StammSpot wird sich um eine zeitnahe Behebung bemühen.

(1)StammSpot haftet uneingeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit sowie für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit.

(2)Für leichte Fahrlässigkeit haftet StammSpot nur bei Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht (Kardinalpflicht), und zwar begrenzt auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden.

(3)Die Haftung für entgangenen Gewinn, mittelbare Schäden und Folgeschäden ist ausgeschlossen, soweit nicht Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit vorliegt.

(4)Die Haftung pro Schadensfall ist auf den Betrag begrenzt, den der Kunde in den zwölf Monaten vor dem schadensauslösenden Ereignis an StammSpot gezahlt hat, höchstens jedoch auf 5.000 €. Diese Beschränkung gilt nicht in den Fällen von Absatz (1).

(1)Die Verarbeitung personenbezogener Daten richtet sich nach unserer Datenschutzerklärung.

(2)Soweit StammSpot im Auftrag des Kunden personenbezogene Daten von dessen Endkunden verarbeitet, schließen die Parteien einen separaten Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV) nach Art. 28 DSGVO ab. Dieser ist Bestandteil des Vertrages.

(1)StammSpot behält sich vor, diese AGB zu ändern, soweit dies aufgrund geänderter Rechtslage, geänderter höchstrichterlicher Rechtsprechung oder neuer technischer Funktionen erforderlich und für den Kunden zumutbar ist.

(2)Änderungen werden dem Kunden mindestens sechs Wochen vor Inkrafttreten per E-Mail an die hinterlegte Adresse mitgeteilt. Die Mitteilung enthält ausdrücklich:

• •den geänderten Wortlaut
• •das Datum des Inkrafttretens
• •den Hinweis auf das Widerspruchsrecht
• •die Folge des Schweigens (Zustimmung)

(3)Widerspricht der Kunde nicht innerhalb von vier Wochen nach Zugang der Mitteilung schriftlich oder per E-Mail, gelten die Änderungen als angenommen (§ 308 Nr. 5 BGB). Bei fristgerechtem Widerspruch kann StammSpot den Vertrag zum Zeitpunkt des Inkrafttretens der Änderungen mit einer Frist von zwei Wochen kündigen.

(1)Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

(2)Ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesem Vertrag ist Kassel, sofern der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist.

(3)Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, berührt dies die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung tritt eine Regelung, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Bestimmung am nächsten kommt.

(4)Änderungen und Ergänzungen dieses Vertrages bedürfen der Textform. Dies gilt auch für die Änderung dieser Klausel.